Politique de confidentialité
Introduction
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 24ème de mai 2018.
1. Objet de cet avis de confidentialité
Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont MatchPlace collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous faites appel à nos services.
Cet avis de confidentialité doit être lu conjointement avec tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons et/ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cet avis de confidentialité complète les autres avis et n’a pas pour but de les remplacer.
2. Délégué à la protection des données
MatchPlace Limited est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées MatchPlace, « nous », « notre » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité).
Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de superviser les questions liées à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre DPD en utilisant l'e-mail indiqué ci-dessous.
E-mail: [email protected]
3. Plaintes
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l'information (www.ico.org.uk). Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de contacter l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu aux coordonnées indiquées ci-dessus (voir 3.).
4. Votre devoir de nous informer des modifications apportées à vos données
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.
5. Liens tiers
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.
Les données que nous pouvons collecter à votre sujet
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes) ni les informations sur une personne morale (c'est-à-dire une entité commerciale ou une organisation non gouvernementale, un gouvernement).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
– Les données d’identité incluent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire
– Les données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web. .
– Les données de profil incluent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
– Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
– Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.
2. Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
Comment vos données personnelles peuvent-elles être collectées
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par :
1. Interactions directes
Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
– Lorsque les membres potentiels reçoivent un formulaire de candidature complet pour être acceptés en tant que client de MatchPlace
– Lorsque vous vous abonnez ou êtes ajouté à nos newsletters
– Lorsque vous téléchargez des brochures/documents en ligne spécifiques
– Lorsque vous nous « contactez » sur nos différents sites via un formulaire en ligne
– Lorsque vous soumettez des sondages et des formulaires de commentaires
– Lorsque vous nous téléphonez ou nous envoyez un e-mail
2. Technologies ou interactions automatisées
Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
3. Tiers ou sources accessibles au public
Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
– Données techniques provenant de fournisseurs d’analyse tels que Google basés en dehors de l’UE ;
– Données de contact, financières et de transaction des prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.
– Données d’identité et de contact provenant de courtiers ou d’agrégateurs de données.
Comment nous pouvons utiliser vos données personnelles
1. Exécution du contrat
L'exécution du contrat désigne le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat. Nous devons exécuter le contrat lorsque nous sommes sur le point d'entrer en relation ou sommes entrés en relation avec vous.2. Intérêt légitime
L’intérêt légitime désigne l’intérêt de notre entreprise dans la conduite et la gestion de nos activités afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service et l’expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.3. Se conformer à une obligation légale ou réglementaire
Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.Finalités pour lesquelles vos données personnelles peuvent être utilisées
1. Notre utilisation de vos données personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous envisageons d’utiliser vos données personnelles. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.| But | Type de données | Base légale du traitement, y compris base légitime |
| Pour vous inscrire en tant que nouveau client ou membre | (1) Identité (2) Contact | (1) Exécution d'un contrat avec vous (2) Respecter une obligation légale ou réglementaire |
| Pour gérer notre relation avec vous, notamment : (1) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité (2) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête | (1) Contact (2) Technique | (1) Exécution du Contrat avec vous (2) Respecter une obligation légale ou réglementaire (3) Intérêt légitime |
| Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web | (1) Identité (2) Contact (3) Technique | (1) Respecter une obligation légale ou réglementaire (2) Intérêt légitime |
| Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations et nos expériences clients. | (1) Technique (2) Utilisation | (1) Intérêt légitime |
2. Marketing tiers
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec toute autre société à des fins de marketing. Vous pouvez à tout moment nous demander, ou demander à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing en nous contactant. Si vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies dans le cadre de la fourniture de nos services.3. Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.4. Changement de finalité
Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.Divulgations de vos données personnelles à des tiers externes
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants basés au Royaume-Uni/UE/États-Unis qui fournissent des systèmes informatiques, logiciels et administratifs ainsi que le traitement des paiements, notamment Google, LemonWay et Currency cloud.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Durée de conservation des données
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.
Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.
1. Demandez l'accès à vos données personnelles.
Communément appelée « demande d’accès de la personne concernée ». Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.
2. Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Cela vous permet de corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
3. Demandez la suppression de vos données personnelles.
Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Notez toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
4. Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vouloir vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela affecte vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
5. Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :
(a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ;
(b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ;
(c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou
(d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
6. Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers.
Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
7. Aucun frais n’est habituellement requis.
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits ci-dessus). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
8. Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part.
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
9. Délai pour répondre.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
